Driving Showroom Traffic with Multi-Channel Media | Fallstudie

Auf einen Blick


Kunde	Automobilhändlergruppe
Standort	Deutschland
Kanäle	Google Search, Google Display, YouTube Ads
Budget	15.000 €+
Zeitraum	Laufendes Engagement seit Januar 2023

Die Herausforderung

Eine Automobilhändlergruppe mit mehreren Standorten, die sowohl Premium- als auch Gebrauchtfahrzeuge verkauft, musste ihren Marketingansatz modernisieren. Ihre Abhängigkeit von traditionellen Medien führte zu sinkenden Erträgen, und es fehlte ihnen an Transparenz darüber, welche Marketingbemühungen tatsächlich zu Besucherströmen im Showroom führten.

Lücke bei der Offline-zu-Online-Attribution – Die meisten Käufe erfolgen im Showroom, aber Kampagnen maßen nur das Ausfüllen von Online-Formularen
Wettbewerbsintensive Suchlandschaft – Markenbegriffe waren erschwinglich, aber generische Begriffe mit hoher Kaufabsicht (z.B. „Audi Händler in meiner Nähe“) waren teuer
Vielfalt des Inventars – Die Bewerbung sowohl neuer Premium-Fahrzeuge als auch gebrauchter Fahrzeuge erforderte unterschiedliche Botschaften und Zielgruppen
Anforderungen an den lokalen Fokus – Alle Standorte benötigten Laufkundschaft, aber die Budgets konnten keine individuellen Kampagnen pro Standort unterstützen

Unser Ansatz

Phase 1: Messgrundlagen (Woche 1-3)

Bevor wir Ausgaben tätigten, bauten wir die Attributionsinfrastruktur auf:

Implementierung von Google Ads Ladenbesuchs-Conversions mithilfe von Standorterweiterungen
Einrichtung von Anruf-Tracking mit dynamischer Rufnummerninsertion
Erstellung von Lead-Formular-Tracking mit Fahrzeuginteressen-Segmentierung
Festlegung von Basis-Kennzahlen für den Showroom-Verkehr durch Händler-Check-in-Daten

Phase 2: Suchkampagnen-Architektur (Woche 3-6)

Wir strukturierten die Suche, um die Nachfrage in jeder Phase zu erfassen:

Brand Campaigns:

Schutz von Markenbegriffen mit hohen Zielen für den Impression Share
Einbeziehung von Konkurrenzkampagnen für verwandte Markensuchen

High-Intent Generic:

Targeting von „in meiner Nähe“- und standortspezifischen Suchen
Aufbau von Kampagnen rund um Fahrzeugkategorien (Premium, Gebrauchtwagen, SUV, Limousine)
Implementierung von RLSA, um aggressiver auf frühere Website-Besucher zu bieten

Inventory-Specific:

Dynamische Suchanzeigen, die aus einem Live-Inventar-Feed gezogen werden
Priorisierung von lagernden Fahrzeugen mit Landing Pages, die die tatsächliche Verfügbarkeit zeigen

Phase 3: Ebene der Bekanntheit und Erwägung (Woche 6-10)

Wir fügten Display und YouTube hinzu, um die Nachfrage im oberen Bereich des Funnels aufzubauen:

YouTube:

Erstellung von 15-sekündigen und 6-sekündigen Bumper Ads, die das Händlererlebnis präsentieren
Targeting von Kaufinteressenten für Autos, konkurrierenden Marken/Modellen und lokalen Zielgruppen
Implementierung von Video Action Campaigns, die direkt zu den Inventarseiten führen

Display:

Einsatz von responsiven Display Ads über Inhalte für Autoenthusiasten hinweg
Retargeting von Website-Besuchern mit spezifischen Fahrzeugen, die sie angesehen hatten
Aufbau von Custom Intent Audiences rund um Fahrzeugrecherche-Anfragen

Phase 4: Kontinuierliche Optimierung (laufend)

Mit einer Full-Funnel-Abdeckung optimierten wir auf Geschäftsergebnisse hin:

Verlagerung des Budgets auf Kampagnen mit der höchsten Korrelation zu Ladenbesuchen
Testen von Werbebotschaften während saisonaler Verkaufsaktionen
Verfeinerung von Zielgruppensegmenten basierend auf tatsächlichen Kaufdaten aus dem CRM
Implementierung von automatisiertem Bidding auf Ladenbesuche plus Online-Leads

Ergebnisse

In den ersten 12 Monaten:

120+ Online-Leads pro Monat aus Formularausfüllungen und Anruf-Tracking
340+ getrackte Showroom-Besuche, die digitalen Kampagnen zugeschrieben werden
45% Steigerung des Marken-Suchvolumens, was auf eine verbesserte Bekanntheit hindeutet
Kosten pro Showroom-Besuch von 44 € über das gesamte Kampagnenportfolio hinweg

Die Händlergruppe schreibt nun 30 % ihrer monatlichen Verkäufe digital beeinflussten Kunden zu.

Wichtige Erkenntnisse

Messen Sie, was zählt – Für den Automobilbereich sind Showroom-Besuche die wahre Conversion; Online-Leads sind nur ein Proxy
Full-Funnel schlägt reinen Bottom-Funnel – YouTube- und Display-Bekanntheitskampagnen steigerten die Suchleistung, indem sie den Funnel speisten
Inventar-Feeds ermöglichen Skalierung – Dynamische Kampagnen, die mit echtem Inventar verknüpft sind, reduzieren den manuellen Aufwand und gewährleisten Relevanz

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