Average Order Value (AOV)
Kennzahlen & KPIsDefinition
Der Average Order Value (AOV), zu Deutsch der durchschnittliche Bestell- oder Warenkorbwert, ist der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde pro Bestellung ausgibt, berechnet als Umsatz geteilt durch Anzahl der Bestellungen. Er ist einer der wenigen Hebel, der deine Werbeökonomie verbessert, ohne einen Cent mehr fürs Media auszugeben. Ein höherer AOV macht jede Conversion wertvoller und hebt damit direkt den ROAS.
Der AOV ist im Paid Media eine der wichtigsten Zahlen, weil er zwischen deinem Traffic und deinem Umsatz sitzt. Du kannst Geld in Klicks und Conversions stecken, aber wenn jede Bestellung klein ist, bleibt dein ROAS dünn. Hebst du den durchschnittlichen Warenkorb, bringt jede bestehende Conversion plötzlich mehr ein. Genau deshalb schlägt Arbeit am AOV oft die Jagd nach billigeren Klicks.
Der Bezug zum Bieten ist direkt. Smart Bidding und Target-ROAS-Strategien optimieren auf den Umsatz pro Conversion, also kann der Algorithmus bei steigendem AOV in teurere Auktionen mit höherer Kaufabsicht bieten und trotzdem das Ziel halten. Ein Shop, der seinen AOV von 60 auf 75 Euro hebt, gibt seinem Bieten mehr Spielraum zum Mitbieten und erschließt oft Traffic, der vorher außer Reichweite lag. AOV-Verbesserung und Bieten-Spielraum gehen Hand in Hand.
Der AOV verändert auch, welche Produkte und Zielgruppen Budget verdienen. Zwei Kampagnen mit identischem ROAS können sehr unterschiedliche AOVs haben, und die mit dem höheren AOV skaliert meist bequemer, weil jeder Verkauf mehr Gewinn trägt, um steigende Kosten aufzufangen. Segmentierst du die Performance nach AOV, stellst du oft fest, dass ein kleines Set an Produkten oder Bundles den Großteil des profitablen Umsatzes bringt. Das sagt dir genau, wohin du Kreation und Gebote richten solltest.
Die klassischen Wege, den AOV zu steigern, sind praktisch, nicht trickreich: relevante Cross-Sells und Upsells, Versandkostenfrei-Schwellen knapp über deinem aktuellen AOV, Bundles und Mengenanreize. Die Kunst ist, den Warenkorb zu heben, ohne die Marge zu zerquetschen. Deshalb solltest du den AOV immer neben deiner Marge lesen, nie isoliert.
Formel
AOV = Gesamtumsatz ÷ Anzahl der Bestellungen Beispiel
Ein Shop erzielt im Monat 45.000 Euro aus 600 Bestellungen, was einen AOV von 45.000 ÷ 600 = 75 Euro ergibt. Hätten dieselben 600 Bestellungen im Schnitt nur 60 Euro gebracht, läge der Umsatz bei identischen Werbeausgaben bei nur 36.000 Euro. Die AOV-Steigerung von 15 Euro hat also 9.000 Euro ohne jede Mehrausgabe fürs Media erzeugt.
Eine Versandkostenfrei-Schwelle bei 79 Euro schiebt einen Teil dieser 75-Euro-Warenkörbe nach oben. Steigen nur 20 Prozent der Bestellungen auf 85 Euro, klettert der Monatsumsatz um rund 1.200 Euro, wieder ohne einen einzigen zusätzlichen Klick zu kaufen.
Verwandte Begriffe
Relevante Leistungen
Häufige Fragen
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Der AOV misst den Wert einer einzelnen Bestellung, der CLV den Gesamtwert eines Kunden über alle Bestellungen hinweg. Der AOV ist eine der Eingangsgrößen des CLV: Hebst du den Durchschnittswarenkorb und bleiben Frequenz und Bindung stabil, steigt der Lifetime Value mit.
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Direkt. Der ROAS ist Umsatz geteilt durch Werbeausgaben, ein höherer AOV bedeutet also mehr Umsatz pro Conversion bei gleichen Ausgaben, was den ROAS automatisch hebt. Außerdem gibt er Smart Bidding mehr Spielraum, in Auktionen mit höherer Kaufabsicht mitzubieten und das Ziel zu halten.
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Nutze relevante Cross-Sells und Upsells, setze Versandkostenfrei- oder Geschenkschwellen knapp über deinem aktuellen AOV und biete Bundles oder Mengenanreize an. Behalte dabei Conversion Rate, Retourenquote und Marge gemeinsam im Blick, damit du den Warenkorb so steigerst, dass der Gewinn wächst und nicht nur der Durchschnitt.
Mehr Umsatz, ohne dein Werbebudget zu erhöhen
Wir stimmen deine Kampagnen und Angebote auf den AOV ab, damit der Traffic, den du ohnehin bezahlst, mehr Gewinn bringt. Lass uns die Warenkorb-Gewinne in deinem Konto finden.